TL;DR - GPnet (gp.airfrance.fr) est le portail interne d'Air France qui permet aux salariés et retraités de réserver des billets à tarifs réduits (jusqu'à 90 %). La connexion exige un matricule à 6 chiffres, le mot de passe Active Directory et un code SMS depuis mars 2024. Les quotas vont de 6 billets/an pour les moins de 2 ans d'ancienneté à 20 billets/an après 10 ans. Les ayants droit (conjoint, enfants, parents) se gèrent directement sur la plateforme. En cas de problème, le Help Desk est joignable au 01 41 56 78 90, 24h/24.

Qu'est-ce que GPnet Air France ?

GPnet est le portail de réservation exclusif réservé aux employés et retraités d'Air France. Accessible uniquement via gp.airfrance.fr, il centralise trois choses : la gestion des droits de voyage, les quotas annuels de billets et la réservation elle-même.

GP signifie Gratuité Personnel - le terme interne pour désigner les billets à tarifs préférentiels. Ces billets ne sont pas gratuits au sens strict, mais les réductions peuvent atteindre 90 % du tarif commercial. C'est l'un des avantages sociaux les plus convoités de la compagnie.

Qui peut accéder à GPnet AF ?

• Les salariés actifs d'Air France (après 6 mois d'ancienneté minimum)
• Les retraités Air France
• Les filiales et partenaires commerciaux disposant d'accords spécifiques
• Les ayants droit déclarés (conjoint, enfants, parents)

La plateforme est totalement inaccessible au grand public. L'éligibilité est vérifiée automatiquement à chaque connexion.

Comment se connecter à GPnet Air France

Depuis mars 2024, la connexion repose sur une authentification à double facteur. Il faut donc trois éléments avant d'accéder à son espace.

Les identifiants requis :

• Matricule Air France : 6 chiffres, identique à celui utilisé pour toutes les démarches RH
• Mot de passe Active Directory : le même que celui de la messagerie professionnelle
• Code de validation par SMS : envoyé sur le numéro mobile enregistré dans le SIRH

Si votre numéro mobile n'est pas à jour dans le SIRH, la connexion sera bloquée au troisième écran. À vérifier en priorité.

Procédure de connexion en 4 étapes :

1. Ouvrir gp.airfrance.fr sur Chrome, Firefox, Safari ou Edge
2. Saisir son matricule (6 chiffres)
3. Entrer son mot de passe professionnel
4. Valider avec le code SMS reçu sous 5 minutes

La session reste active 30 minutes sans action. Au-delà, reconnexion obligatoire.

Première connexion : le mot de passe par défaut est EMILIE. Il doit être remplacé immédiatement par un mot de passe personnel d'au moins 8 caractères (majuscules, minuscules, chiffres, caractères spéciaux). Ce mot de passe expire automatiquement tous les 90 jours.

Pour se connecter à GPnet Air France sans accroc, l'essentiel est donc d'anticiper : numéro mobile à jour, mot de passe récent, batterie du téléphone chargée.

Réserver un billet GP : les étapes

La réservation sur GPnet AF suit un processus en 10 étapes. Rien de compliqué, mais chaque étape compte.

Les 10 étapes de réservation :

1. Vérifier son quota disponible dans « Mes quotas »
2. Lancer une recherche de vol (départ, arrivée, dates)
3. Lire le code couleur des disponibilités :
   • 🟢 Vert = forte disponibilité
   • 🟠 Orange = places limitées
   • 🔴 Rouge = vol complet
   • ⚫ Gris = vol fermé aux réservations personnel
4. Sélectionner le vol souhaité
5. Choisir la catégorie de billet (GP1, GP2 ou GP3)
6. Renseigner les informations des voyageurs
7. Vérifier le récapitulatif (tarif + frais de service)
8. Confirmer le paiement par carte ou prélèvement
9. Télécharger la confirmation au format PDF
10. Recevoir l'e-mail avec le numéro de réservation

Pour les vols en stand-by : se présenter au comptoir dédié au moins 2 heures avant le départ. Le listing via GPnet est obligatoire - sans lui, le nom n'apparaît pas sur la liste d'attente.

Aucune modification n'est acceptée après validation. L'annulation reste possible, avec des frais de 50 € pour un vol domestique et 150 € pour un vol international. Les taxes aéroportuaires, elles, sont remboursables même sur un billet stand-by non utilisé - à demander via « Vos dossiers » sur GPnet.

Les catégories de billets GP et leurs tarifs

Il existe trois catégories de billets GP, plus deux codes de priorité pour le stand-by. Comprendre ces distinctions, c'est la clé pour bien choisir.

Les trois catégories de billets GP :

Les codes de priorité :

R1 et R2 garantissent un siège. N1 et N2 dépendent des places libres après l'embarquement des passagers commerciaux. Le surclassement reste rare - ne pas le compter dans ses plans.

Frais de service applicables depuis septembre 2024 :

• 15 € sur les vols domestiques
• 25 € sur les destinations européennes
• 45 € sur les trajets long-courrier
• 65 € sur les billets multi-segments

Ces frais s'ajoutent au prix du billet réduit. Ils sont non remboursables en cas d'annulation.

Quotas annuels selon l'ancienneté

Le nombre de billets GP disponibles chaque année dépend directement de l'ancienneté au sein du groupe Air France-KLM. Les quotas se renouvellent automatiquement le 1er janvier.

Règle de report : les quotas ne se reportent pas d'une année sur l'autre, sauf exception. Les billets inutilisés en N-1 augmentent l'allocation N de 20 %, dans la limite de 2 billets supplémentaires.

Quotas des ayants droit :

• Conjoint (marié ou pacsé) : mêmes quotas que le salarié
• Enfants à charge : partagent les quotas, jusqu'à 25 ans (27 ans en cas d'études supérieures)
• Parents : 50 % du quota annuel, soit 3 à 10 billets selon l'ancienneté

Gérer ses ayants droit sur GPnet

Un ayant droit non déclaré sur GPnet ne peut pas voyager avec un billet GP. C'est simple, et c'est strict.

Qui peut être déclaré comme ayant droit ?

• Conjoint marié ou pacsé
• Enfants à charge (jusqu'à 25 ans, ou 27 ans si études supérieures)
• Parents

Comment les ajouter ?

1. Se connecter à GPnet et accéder à la section « Ayants droit »
2. Renseigner les informations de la personne
3. Télécharger les justificatifs requis via EasyRH

Justificatifs acceptés :

• Livret de famille
• Attestation PACS de moins de 3 mois
• Certificat de scolarité (pour les enfants en études)

Le délai de validation est en moyenne de 5 jours ouvrés. À vérifier impérativement avant tout voyage - un ayant droit en cours de validation ne peut pas embarquer.

Pour le billet GP Air France ayant droit, la réservation se fait exactement comme pour soi-même : on sélectionne le passager dans la liste des bénéficiaires enregistrés lors de l'étape de renseignement des voyageurs.

GPnet pour les retraités Air France

Les retraités Air France conservent l'accès à GPnet et aux tarifs GP. C'est l'un des avantages contractuels les plus appréciés à la sortie de la compagnie.

Ce que les retraités peuvent faire sur GPnet :

• Réserver des billets GP aux mêmes tarifs réduits que les actifs
• Gérer leurs ayants droit (conjoint, enfants, parents selon les accords)
• Accéder aux mêmes codes de priorité (R1, R2, N1, N2)

Conditions d'accès : elles dépendent des accords contractuels en vigueur au moment du départ en retraite. Les droits exacts varient selon la convention collective et la date de départ.

Pour le GP Air France retraité, l'accès à la plateforme reste identique : gp.airfrance.fr, matricule, mot de passe Active Directory et code SMS. Si le mot de passe a expiré après la retraite, le Help Desk au 01 41 56 78 90 peut réinitialiser l'accès.

Problèmes de connexion : solutions pratiques

Les problèmes GPnet les plus fréquents ont tous une solution rapide. Voici les trois cas de figure et comment les régler.

1. Compte verrouillé après 3 tentatives incorrectes

Le système bloque automatiquement l'accès. Deux options :

• Attendre 30 minutes pour un déblocage automatique
• Appeler le Help Desk au 01 41 56 78 90 (24h/24, 7j/7) pour un déblocage immédiat - prévoir son matricule et une pièce d'identité

2. Mot de passe oublié

• Cliquer sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion
• Un lien de réinitialisation arrive sur la messagerie professionnelle sous 5 minutes
• Ce lien est valable 1 heure
• Sans accès à la messagerie : contacter le support avec un justificatif d'identité

3. Code SMS non reçu

• Vérifier que le numéro mobile est bien enregistré dans le SIRH
• Contrôler la couverture réseau et les éventuels filtres anti-spam SMS
• Demander un nouveau code via le bouton dédié (utilisable 3 fois maximum)
• Le chatbot IA intégré à la plateforme résout 67 % des demandes courantes en temps réel

Contacts du support :

Astuces pour maximiser ses chances en stand-by

Voyager en stand-by avec un billet GP N1 ou N2, ça se prépare. L'improvisation coûte cher en stress et en nuits d'hôtel imprévues.

Avant le vol - sur GPnet :

• Consulter le taux de remplissage la veille du départ (code couleur orange ou rouge = risque élevé)
• Effectuer son listing obligatoire via GPnet pour confirmer sa présence - sans listing, pas de liste d'attente
• Vérifier son listing 24h avant le départ
• Activer les notifications push de l'application mobile pour suivre l'évolution en temps réel
• Rafraîchir la liste d'attente 1h avant le vol

Le jour du vol - à l'aéroport :

• Arriver 3 heures avant le départ au comptoir dédié GP
• Respecter scrupuleusement l'Heure Limite d'Enregistrement (HLE) - un retard entraîne la perte immédiate de priorité
• Voyager léger : un bagage cabine évite les délais en soute et facilite l'embarquement de dernière minute
• Adopter une tenue correcte : shorts et tongs sont interdits en tant que passager GP
• Rester discret, souriant et patient avec le personnel au sol

Choisir les bons vols :

• Privilégier le mardi et le mercredi - statistiquement les jours les moins chargés
• Éviter les vacances scolaires et les périodes de pointe (Noël, Pâques, juillet-août)
• Cibler les vols tôt le matin ou tard le soir sur les routes populaires
• Envisager des itinéraires avec escale : multiplier les segments augmente les probabilités d'embarquement global
• Explorer les aéroports secondaires proches de la destination finale

Avoir un plan B concret - un autre vol le lendemain, un hébergement près du hub - transforme une journée de galère en simple ajustement.

FAQ

Quelle est l'adresse officielle pour se connecter à GPnet Air France ?

L'unique adresse valide est gp.airfrance.fr. Il n'existe pas d'autre URL officielle. Méfiance face aux sites qui imitent l'interface - toujours vérifier l'adresse dans la barre du navigateur avant de saisir ses identifiants.

Combien de billets GP peut-on réserver par an avec 5 ans d'ancienneté ?

Avec 3 à 10 ans d'ancienneté, le quota annuel est de 12 billets : 8 GP2 et 4 GP3. Ce quota se renouvelle automatiquement le 1er janvier. Les billets non utilisés peuvent augmenter le quota de l'année suivante de 20 %, dans la limite de 2 billets supplémentaires.

Un retraité Air France peut-il toujours utiliser GPnet ?

Oui. Les retraités Air France conservent l'accès à GPnet et aux tarifs GP. Les conditions exactes dépendent des accords contractuels en vigueur lors du départ en retraite. L'accès se fait via la même URL (gp.airfrance.fr) avec les mêmes identifiants.

Comment déclarer son conjoint comme ayant droit sur GPnet ?

Il faut se connecter à GPnet, accéder à la section « Ayants droit », renseigner les informations du conjoint et télécharger les justificatifs via EasyRH (livret de famille ou attestation PACS de moins de 3 mois). Le délai de validation est de 5 jours ouvrés en moyenne. Seul un ayant droit validé peut voyager avec un billet GP Air France ayant droit.

Que faire si on est bloqué sur GPnet et qu'on part dans 2 heures ?

Appeler immédiatement le Help Desk au 01 41 56 78 90, disponible 24h/24 et 7j/7. C'est le canal le plus rapide pour un déblocage de compte ou une réinitialisation de mot de passe en urgence. Prévoir son matricule et une pièce d'identité pour l'identification.